وجود نظام يتيح لك تتبع خطة سير مندوب التوزيع يمكن أن يساهم في تحسين الأداء والإنتاجية لدى المندوبين بنسبة كبيرة، وبالتالي زيادة المبيعات والأرباح.
على سبيل المثال، إذا كان فريقك من مندوبي المبيعات يستخدمون سياراتهم الخاصة في إتمام عمليات التوزيع، ثم يُبلّغون لاحقًا عن استخدامهم للوقود والمسافة التي يقطعونها يوميًا، فيمكن لنظام تتبع خطة سير مندوب التوزيع أن يضمن لك دقة أفضل في البيانات.
مع التقارير التقليدية يمكن أن يكون هناك خطأ بشري، أو قد يقوم المندوب ببعض الرحلات الشخصية ثم يحسبها كجزء من استهلاك الوقود بغرض العمل، دون وجود أي وسيلة للتحقق من ذلك.
حيث يُظهر التتبع الإلكتروني للإدارة الطُرق التي يسلكها مندوبين العمل الميداني بالضبط، وعدد الكيلومترات التي قطعوها كل يوم.
باستخدام هذه المعلومات يُمكن للإدارة استنتاج مقدار الوقود الذي تم استهلاكه وقدر التعويض الذي يجب دفعه للمندوبين. وهذا بلا شك أكثر دقة من الاعتماد على الموظفين للإبلاغ عن هذه المعلومات في كل مرة بناءً على الذاكرة أو عداد المسافات، خاصةً أن هذا الأخير يمكن التلاعب به بسهولة.
وكل هذا يمكنك فعله بسهولة مع نظام أون سايت – ONSITE الذي يمنحك فرصة لرفع مستوى كفاءة إدارة العمليات الميدانية لديك، ويعمل على تحسين إنتاجية فريق العمل الميداني أيًا كان مجاله.
يُمكنك التواصل مع أحد خبراء أون سايت الآن وحجز عرض تجريبي للتعرّف على النظام واختباره >
تحسين تخطيط الرحلات
يساعد تتبع خطة سير مندوب التوزيع هذا الأخير في التخطيط لمساراته اليومية بشكل أكثر فعالية، فإذا كان المسار المعتاد يأخذ دومًا وقتًا طويلًا، قد تساعد ميزة التتبع في اقتراح مسار بديل أقل طولًا.
كما يساهم تتبع مندوبي المبيعات وفرِق العمل الميدانية في تخطيط المسارات اليومية وفقًا للعملاء الأقرب إلى بعضهم البعض من حيث المسافة.
ويعمل تخطيط المسارات القائم على التقارب هذا على زيادة وقت مندوبي المبيعات مع العملاء إلى أقصى حد، وبالتالي توفير الكثير من المال وزيادة الإنتاجية، وتحسين احتمالات إتمام عمليات التوزيع والمبيعات.
حوافز جديدة بين فريق التوزيع
إذا كنت تفضّل وجود أجواءً تنافسيةً بين فريق التوزيع لديك، قد يكون وجود نظام لتتبع خطة السير خيار ممتاز.
حيث يزدهر العديد من مندوبي العمل الميداني وترتفع معنوياتهم وإنتاجياتهم عند الاعتراف بما يقومون به من جهود، ويمكن تقديم الشكر على هيئة هدية أو جائزة أو المدح من الإدارة على أساس منتظم.
ومع ذلك، كن حذرًا مع هذا النوع من الحوافز لأنه قد يتسبب في اندفاع المندوبين خلال الاجتماعات اليومية مع العملاء ولا يركزون على القيام بعمل جيد مع العميل.
تحسين جودة الاجتماعات مع العملاء
بوجود نظام تتبع خطة سير مندوب التوزيع يمكنك التحقق من المدة التي تستغرقها الاجتماعات مع العملاء في المتوسط. باستخدام هذه البيانات، يمكنك اكتشاف المشاكل عند ظهورها.
على سبيل المثال، إذا كانت الاجتماعات مع عملاء معينين تستغرق وقتًا طويلًا بشكل غير عادي، قد يحتاج مندوب التوزيع إلى إيجاد طرق أفضل للتواصل مع العميل لإنجاز طلبه.
يمكّنك نظام التتبع أيضًا من تتبع العملاء الذي يزورهم المندوبين أكثر من غيرهم، لتحديد العملاء المخلصين والسوق المستهدف بشكل صحيح.
المسؤولية
يعتقد الكثير من الناس أن وجود نظام تتبع لخطة سير مندوب التوزيع يمكن أن يزيد من مسؤولية الموظفين. ومع ذلك، لا ينبغي أن تستخدمه كوسيلة للإدارة الدقيقة (Micro-Management) لأنها ستجعل المندوب يشعر وكأنّه غير موثوق به.
بدلًا من ذلك، انظر إلى نظام تتبع الفِرق الميدانية على أنه أداة لزيادة الإنتاجية والكفاءة، مما يوفر عليك المال ويجعل المندوبين أكثر فخرًا بعملهم.
مميزات نظام تتبع خطة سير مندوب التوزيع
يُعد برنامج أون سايت – ONSITE أحد أبرز الخيارات التي تتيح لك تتبع خطة سير مندوب التوزيع في الشركة بسهولة، مع تجربة استخدام بديهية وسلسة والكثير من المميزات.
تشمل مميزات أون سايت – ONSITE:
- قوائم مراجعات استطلاعات ديناميكية. يمكنك إنشاء نماذج متعددة الأبعاد مع قدرات تخصيص غير محدودة لتناسب احتياجاتك. باستخدام تقنية السحب والإفلات التي تسهل عليك العمل كثيرًا.
- إدارة المستخدمين. يتيح لك أون سايت التحكم الكامل في جميع جوانب تفاعل المستخدم مع التطبيقات، ويسمح لك بإعداد الصلاحيات والمسؤوليات لجميع موظفيك.
- التتبع الجغرافي. يساعدك النظام في معرفة مكان فريقك الميداني وتتبع خطة سير مندوب التوزيع -سواء كان فريق توزيع أو مبيعات- ومراقبة الرحلات عبر عرض مباشر لحركة الفريق ككل، مع إمكانية تتبع كل عضو على حده. كما يتم حفظ جميع البيانات لسهولة الوصول إليها لاحقًا والبحث فيها.
- تخطيط الرحلات. أداة تخطيط يومية لموظفيك باستخدام تقويم تفاعلي، للتخطيط للأيام القادمة، مما يساعدهم في البقاء أكثر كفاءةً وتنظيمًا.
- المراسلات. يمكنك التواصل مع فريق العمل الميداني بسهولة باستخدام تطبيق التراسل المباشر الذي يتيح للموظفين التواصل مع بعضهم البعض أيضًا، كما يمكنك الاحتفاظ بسجل لجميع الرسائل للاطلاع عليها لاحقًا.
- وحدات الأعمال. إذا كانت شركتك تمتلك أقسام أعمال متعددة داخلها، يمكنك إنشاء وحدات عمل متعددة للتناسب مع كل قسم في شركتك.
- الهوية. تحكّم في هوية شركتك على التطبيق بالكامل، حيث يمكنك تحويله ليعرض علامتك التجارية على لوحة التحكّم وفي تطبيق الجوال والتقارير والاتصالات.
- نظام سحابي. لا يحتاج برنامج أون سايت إلى أي أجهزة أو متطلبات خاصة، فهو برنامج SaaS سحابي يمكن تشغيله من أي جهاز متصل بالإنترنت.
- سجلات النشاط. كما هو الحال في العديد من أدوات إدارة المشاريع الميدانية، يأتي أون سايت مع قدرات تسجيل كل إجراء وتفاعل ونقرة على النظام، فتعرف دومًا كيف يتم استخدامه وكيف يتم إنشاء السجلات وتعديلها ومتى يتم ذلك ومن المستخدم الذي قام بذلك.
- تحليل البيانات. يعرض لك البرنامج بيانات الأعمال في صورة تفاعلية وقابلة للتخصيص تمكّنك من مراقبة المشروع وتحليل العمليات.
- الحوادث والتنبيهات. يمكن لأي موظف من فريق العمل الميداني إرسال أي حادث أو واقعة تتطلب اهتمامًا فوريًا من الإدارة باستخدام تطبيق الجوال.
- التقسيم الجغرافي ورسم الخرائط. يساعدك النظام في تقسيم عملياتك إلى مناطق متداخلة متعددة، وتحديد المسؤوليات والموظفين باستخدام واجهة برمجة تطبيقات Google Maps.
- الجدولة الذكية. من خلال ميزة الجدولة الذكية يمكنك أتمتة جدولة فريقك بكفاءة أكبر عبر معايير وعوامل تصفية محددة مسبقًا.
- الحدود الجغرافية. يمنحك برنامج أون سايت ميزة ضمان إكمال جميع المهام في مواقع جغرافية محددة، ووجود المستخدم في الموقع الصحيح لأداء مهمته.
- الوصول بدون إنترنت. يستمر التطبيق في العمل حتى مع انقطاع الإنترنت لأي سبب، ويتم تحديث البيانات وإرسالها للخادم عند عودة الاتصال.
- إدارة الفروع. تسمح لك نماذج البرامج القابلة للإعداد بتخصيص النماذج والمعلومات لتناسب احتياجات عملك.
- التقارير. من خلال إنشاء التقارير المحددة مسبقًا وتخصيصها، ستعرف بالضبط كيف يعمل فريق عملك الميداني.
- الفرص والعملاء المحتملين. يمكن لفريق العمل الميداني أن يساعدك في تحديد الفرص والعملاء المحتملين، لذا يأتي البرنامج مع قدرات تحويل العملاء المحتملين إلى فريق التسويق للمعالجة والتتبع.
- تخزين البيانات. يمكن للعميل اختيار موقع خادم تخزين قاعدة البيانات الخاصة به، سواء كان هذا بغرض الخصوصية أو الامتثال أو التكامل مع تطبيقات خارجية.
- نماذج ديناميكية. جميع النماذج ومجموعات البيانات قابلة للتخصيص مع إمكانية إضافة أنواع مختلفة من الحقول التي تناسب احتياجات عملك.
- دليل الفيديو والصور. يمكن لفريق عملك الميداني رفع الصور ومقاطع الفيديو التي قد تُطلب كدليل في بعض السيناريوهات.
هل ترغب في نظام تتبع خطة سير مندوب التوزيع ومندوبي المبيعات؟ تواصل معنا الآن في أون سايت واحجز عرضًا تجريبيًا.
