بدأت الشركات في جميع أنحاء العالم في فهم أهمية برنامج مراقبة جودة الأداء المهني، والذي يطلق عليه أحيانًا برنامج مراقبة وإدارة التفتيش، والذي يساعد الشركات على مراقبة جودة أداء الموظفين خصوصًا الميدانيين منهم.
يساعد برنامج مراقبة جودة الأداء المهني الشركات في مراقبة إدارة الجودة لسلسلة التوريد بالكامل، بدايةً من عمليات التدقيق وحتى إعداد التقارير والتحليلات واتخاذ القرارات الاستراتيجية.
كما يمكّن برنامج مراقبة جودة الأداء المهني الشركات من إنشاء خطوط اتصال واضحة بين جميع أصحاب المصلحة.
التحوّل الرقمي لسلسلة التوريد
في جوهره، يُعد برنامج مراقبة جودة الأداء المهني نظامًا كاملًا للمراقبة والقياس والاستجابة لأولويات مراقبة الجودة الخاصة بسلسلة التوريد الخاصة بشركتك.
حيث يضع البرنامج فريق العمل الميداني تحت المراقبة والتقييم، مع الحفاظ على اتصال الإدارة على طول سلسلة العمل فهذا هو اساس عمل اي برنامج مراقبة.
يتمثل دور برنامج مراقبة في تسهيل تنفيذ أولويات الإدارة من خلال تسهيل إعداد التقارير وزيادة دقتها وعمقها.
عندما تستخدم برنامج مراقبة جودة الأداء المهني تُصبح منفتحًا للحصول على العديد من الفوائد التي يمكن أن تؤثر إيجابيًا على شركتك وفريق عملك الميداني.
احجز عرض تجريبي مع أحد خبراء اون سايت ONSITE الآن >
فوائد برنامج مراقبة جودة الأداء المهني
1. معايير الجودة المتسقة عبر سلسلة العمل
في عالم التكنولوجيا الذي لدينا اليوم، من الغريب والمفاجئ أن العديد من الشركات لا تزال تعتمد على الوسائل التقليدية مثل المستندات الورقية لإنشاء تقارير مراقبة الجودة.
عندما يندمج برنامج مراقبة جودة الأداء المهني في النظام البيئي لشركتك، تبدأ في الحصول على تقارير موحدة عبر سلسلة التوريد بالكامل.
ونظرًا لأنك تستطيع فحص التقارير والتدقيق فيها، ستتأكد من تطبيق جميع أعضاء فريق العمل الميداني لمعايير العمل، وأن البيانات التي تتلقاها عن العملاء متسقة وجديرة بالثقة.
2. بناء الثقة مع العملاء
يضع البرنامج الصحيح مثل اون سايت ONSITE، عمليات التدقيق ومراقبة الجودة في أيدي الأشخاص الأقرب إلى عملائك، وهم فريق العمل الميداني.
فهم يعرفون عملائك، ومن خلال الاعتماد عليهم لإجراء بعض عمليات مراقبة الجودة، سيتمكنون من إدارة العمل بطريقة أفضل.
وفي حالة حدوث أي فشل، يمكنك تنفيذ خطة عمل تصحيحية بالتعاون مع فريق العمل الميداني لتحسين جودة المنتج، وتقليل التكاليف، وإجراء تحسينات طويلة الأجل.
3. اتخاذ قرارات مستنيرة بالاعتماد على بيانات موثوقة
من خلال برنامج اون سايت ONSITE يمكنك جمع بيانات عالية الجودة في كل خطوة من خطوات العمل في الوقت الفعلي، والوصول إليها بسرعة عبر لوحة معلومات سهلة الاستخدام، مع تصورات ومؤشرات أداء رئيسية قابلة للتنفيذ وتقارير قابلة للتخصيص.
تتبع اتجاهات الجودة وقياس أداء الموظفين الميدانيين، لاتخاذ القرارات الصحيحة بشأن سير العمل ككل.
4. الشفافية الكاملة
مع برنامج اون سايت ONSITE، ستحصل على رؤية كاملة على مصادرك وموظفيك وعملائك، لمعرفة أي مشكلة فور حدوثها في الوقت الفعلي.
حدد أهم نقاط الجودة والأسباب الجذرية لعدم الامتثال لها، وعالج المشاكل قبل أن تتفاقم بسرعة.
احجز عرض تجريبي مع أحد خبراء اون سايت ONSITEالآن >
مميزات برنامج أون سايت
إذا كنت تبحث عن برنامج مراقبة جودة الأداء المهني وفقدت طريقك وسط الخيارات الكثيرة في السوق، يمكنك دومًا الاعتماد على أون سايت في مراقبة جودة أداء فريقك الميداني.
- قوائم مراجعات واستطلاعات ديناميكية. يمكنك إنشاء قائمة تحقق ونماذج متعددة الأبعاد مع قدرات تخصيص غير محدودة لتناسب احتياجاتك. كل هذا عبر تقنية السحب والإفلات البديهية التي تسهل عليك العمل كثيرًا.
- إدارة المستخدمين. كونه أحد أدوات إدارة المشاريع الميدانية، يتيح لك أون سايت التحكم الكامل في جميع جوانب تفاعل المستخدم مع التطبيقات، ويسمح لك بإعداد الأدوار والصلاحيات والمسؤوليات لجميع موظفيك.
- التتبع الجغرافي. يساعدك أون سايت في معرفة مكان فريقك الميداني ومراقبة كل رحلة وتوقف ومنعطف، عبر عرض مباشر لحركة الفريق ككل وإمكانية تتبع كل عضو على حده. كما يتم حفظ جميع البيانات لسهولة الوصول إليها لاحقًا والبحث فيها.
- مُخطط الرحلة. عبارة عن أداة تخطيط يومية لموظفيك باستخدام تقويم تفاعلي، للتخطيط للأيام القادمة، مما يساعد الموظفين على البقاء أكثر كفاءةً وتنظيمًا.
- التراسل. تواصل مع فريق العمل الميداني بسهولة باستخدام تطبيق التراسل المباشر الذي يتيح للموظفين التواصل مع بعضهم البعض أيضًا، كما يمكنك الاحتفاظ بسجل لجميع الرسائل للاطلاع عليها لاحقًا.
- وحدات الأعمال. إذا كانت شركتك تمتلك أقسام أعمال متعددة، يمكنك إنشاء وحدات عمل متعددة للتناسب مع كل قسم في شركتك، وهي ميزة نادرة في أدوات إدارة المشاريع الميدانية ولكنها موجودة في اون سايت ONSITE.
- الهوية. تحكّم في هويتك على التطبيق بالكامل وقم بتحويله ليعرض اسم شركتك وعلامتك التجارية على لوحة التحكّم وفي تطبيق الجوال والتقارير والاتصالات.
- نظام سحابي. لا يحتاج برنامج أون سايت إلى أي أجهزة أو متطلبات خاصة، فهو برنامج كخدمة مبني على السحابة ويمكن تشغيله من أي جهاز متصل بالإنترنت.
- سجلات النشاط. كما هو الحال في العديد من أدوات إدارة المشاريع الميدانية، يأتي أون سايت مع قدرات تسجيل كل إجراء وتفاعل ونقرة على النظام، فتعرف دومًا كيف يتم استخدامه وكيف يتم إنشاء السجلات وتعديلها ومتى يتم ذلك ومن المستخدم الذي قام بذلك.
- التحليلات. اتخذ قرارات مبنية على البيانات بعد إلقاء نظرة على التحليلات، حيث يعرض لك البرنامج بيانات الأعمال في صورة تفاعلية وقابلة للتخصيص تمكّنك من مراقبة المشروع وتحليل العمليات.
- الحوادث والتنبيهات. يمكن لأي موظف من فريق العمل الميداني إرسال أي حادث أو واقعة تتطلب اهتمامًا فوريًا من الإدارة باستخدام تطبيق الجوال، وتصلك التنبيهات فوريًا حول الحوادث لإدارتها وتتبعها.
- التقسيم الجغرافي ورسم الخرائط. اون سايت ONSITE هو أداة من أدوات إدارة المشاريع الميدانية التي تساعدك في تقسيم عملياتك إلى مناطق متداخلة متعددة، وتحديد المسؤوليات والموظفين باستخدام واجهة برمجة تطبيقات Google Maps.
- الجدولة الذكية. من خلال ميزة الجدولة الذكية يمكنك أتمتة جدولة فريقك بكفاءة أكبر عبر معايير وفلاتر محددة مسبقًا.
- الحدود الجغرافية. يمنحك برنامج أون سايت ميزة ضمان إكمال جميع المهام في مواقع جغرافية محددة، ووجود المستخدم في الموقع الصحيح لأداء مهمته.
- الوصول بدون إنترنت. من مميزات أون سايت التي يندر وجودها في أدوات إدارة المشاريع الميدانية الأخرى، إمكانية استخدام التطبيق بدون اتصال إنترنت، حيث يستمر التطبيق في العمل حتى مع انقطاع الإنترنت لأي سبب، ويتم تحديث البيانات وإرسالها للخادم عند عودة الاتصال.
- إدارة الفروع. قم بإنشاء وإدارة الفروع بسهولة، حيث تسمح لك نماذج البرامج القابلة للإعداد بتخصيص النماذج والمعلومات لتناسب احتياجات عملك.
- التقارير. من خلال إنشاء التقارير المحددة مسبقًا وتخصيصها، ستعرف بالضبط كيف يعمل فريق عملك الميداني.
- الفرص والعملاء المحتملين. يمكن لفريق العمل الميداني أن يساعدك في تحديد الفرص والعملاء المحتملين، لذا يأتي برنامج اون سايت ONSITE مع قدرات تحويل العملاء المحتملين إلى فريق التسويق للمعالجة والتتبع.
- تخزين البيانات. يأتي برنامج أون سايت مع إمكانية اختيار العميل موقع خادم تخزين قاعدة البيانات الخاصة به، سواء كان هذا بغرض الخصوصية أو الامتثال أو التكامل مع تطبيقات خارجية.
- نماذج ديناميكية. جميع النماذج ومجموعات البيانات قابلة للتخصيص مع إمكانية إضافة أنواع مختلفة من الحقول التي تناسب احتياجات عملك.
- دليل الفيديو والصور. يمكن لفريق عملك الميداني رفع الصور ومقاطع الفيديو التي قد تُطلب كدليل في بعض السيناريوهات.
